Artikel 1: Einführung
1.1 Zweck
Das Spielen in einem Online-Casino dient hauptsächlich der Unterhaltung. Allerdings verliert ein gewisser Prozentsatz der Menschen die Kontrolle über sich selbst beim Spielen. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel nicht als Einkommensquelle oder Mittel zur Schuldentilgung betrachtet werden sollte. Es ist hilfreich, die täglich im Online-Casino verbrachte Zeit und den ausgegebenen Geldbetrag im Blick zu behalten.
Artikel 2: Hilfe bei Spielproblemen
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mehr Geld ausgeben als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen beginnt, Ihre normalen Alltagsroutinen zu beeinträchtigen, empfehlen wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können: zum Beispiel persönliche Limits für Ihre Spielaktivitäten festzulegen, sich selbst auszuschließen oder Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen unabhängigen Organisationen zu suchen.
2.1 Persönliche Limits
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung hingegen kann nur nach einer E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um voreilige Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zur Funktion der persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
- Einzahlungslimit. Sie können ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der dezentralisierten und technischen Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht immer auf Kryptowährungstransaktionen angewendet werden können. Wenn Sie Einzahlungsbeschränkungen durchsetzen möchten, verwenden Sie bitte alternative verfügbare Zahlungsmethoden und Tools für verantwortungsvolles Spielen.
- Verlustlimit. Sie können ein Limit für Ihre Verluste im Casino pro Tag, Woche oder Monat festlegen.
- Einsatzlimit. Sie können ein Limit für den Wetteinsatz pro Tag, Woche oder Monat festlegen.
- Auszeit-Limit. Sie können eine Auszeit für einen bestimmten Zeitraum festlegen (1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate). Während die Limite aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen in Fiat-Währung beim Casino vornehmen und werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können jedoch die verbleibenden Gelder in diesem Zeitraum abheben. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der technischen Natur von Kryptowährungstransaktionen einige Kryptowährungseinzahlungen während der aktiven Auszeit-Limite möglicherweise noch erfolgreich verarbeitet werden. Die Auszeit wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach deren Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
- Selbstausschluss-Limit. Sie können ein Selbstausschluss-Limit für einen bestimmten Zeitraum (6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr) oder auf unbestimmte Zeit festlegen. Nach der Aktivierung wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den gewählten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Während die Limite aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen in Fiat-Währung vornehmen. Verbleibende Guthaben, einschließlich erfolgreich verarbeiteter Kryptowährungstransaktionen, die aufgrund der technischen Natur von Kryptowährungszahlungen auftreten können, können jedoch auf Anfrage manuell über unsere Kundensupport-Kanäle abgehoben werden. Die auf dem Guthaben verbleibenden Gelder werden gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von der Verifizierungspflicht befreit, wenn diese vom Casino zur Bearbeitung von Geldern verlangt wird.
Um die Limits festzulegen, folgen Sie bitte dem Link oder wenden Sie sich alternativ über den LiveChat oder per E-Mail an [email protected].
2.2 Für Sportwetten geltende Limits
Das Verlustlimit und das Einsatzlimit gelten derzeit nicht für Sportwetten. Das Auszeit-Limit verhindert derzeit nicht, dass Sie eine Sportwette platzieren, wenn Sie ein verfügbares Guthaben haben.
- Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Fiat-Währungseinzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
- Auszeit-Limit. Sie können eine Auszeit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während die Limite aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen in Fiat-Währung beim Casino vornehmen und werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie die verbleibenden Gelder in diesem Zeitraum abheben können. Die Auszeit wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach deren Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
- Selbstausschluss-Limit. Sie können Ihr Selbstausschluss-Limit für 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft festlegen. Danach wird Ihr Benutzerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können keine Einzahlungen in Fiat-Währung vornehmen oder spielen. Sie können jedoch eine manuelle Auszahlung über unsere Kundensupport-Kanäle einleiten. Die auf dem Guthaben verbleibenden Gelder werden gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von der Verifizierungspflicht befreit, wenn diese vom Casino zur Bearbeitung von Geldern verlangt wird.
Sie können auch unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren und uns über Ihre Entscheidung informieren, für einen bestimmten Zeitraum nicht mehr auf der Website zu spielen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Benutzerkonto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten.
Artikel 3: Externe Hilfe
Sie können sich an folgende Organisationen für Beratung und Unterstützung wenden:
Artikel 4: Schutz Minderjähriger
Cloverspin Casino akzeptiert ausschließlich Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und setzt alle verfügbaren Methoden ein, um Minderjährige daran zu hindern, sich zu registrieren und in unserem Casino zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und wenn der Spieler das gesetzliche Spielalter nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website verweigert. Wir erkennen jedoch, dass aufgrund der breiten Verfügbarkeit des Internets Minderjährige dennoch die Möglichkeit haben, sich bei einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Wir ermutigen daher Eltern nachdrücklich, zusammenzuarbeiten, um ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Gaming-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die dabei helfen kann. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte folgende Websites:
